Les mauvaises surprises d’un chantier ont presque toujours les mêmes causes : un supplément imprévu, un prix qui bouge, un paiement demandé trop tôt. Voici ce que nous nous engageons à faire, noir sur blanc.
Tout travail non prévu au devis vous est présenté par écrit et chiffré avant d’être réalisé. Rien ne démarre sans votre signature.
Pour tous les postes prévus au devis, le prix est ferme : il ne change pas pendant le chantier.
Chaque paiement suit l’échéancier du devis et n’est dû qu’une fois l’étape achevée et constatée par votre chef de projet. Vous suivez tout en ligne.
Les parties communes empruntées par le chantier (entrée, escalier, ascenseur, paliers) sont protégées et laissées propres.
Pendant le chantier, votre chef de projet répond à chacune de vos questions sous 48 heures ouvrées, par téléphone ou par écrit.
Vous recevez le planning du chantier à la signature. Si un décalage apparaît, vous êtes prévenu dès qu’il est connu, avec sa cause et le nouveau planning.
Ces garanties sont obligatoires pour toute entreprise de travaux. Nous les rappelons pour que vous ne les confondiez pas avec nos engagements.
Tous les désordres signalés à la réception ou dans l’année qui suit doivent être réparés.
Les équipements dissociables du bâti (robinetterie, radiateurs, volets…) doivent fonctionner.
Les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. Assurée chez Entoria.
Pour aller plus loin : les garanties des travaux expliquées · réception et réserves.
Dites-le d’abord à votre chef de projet. Si la réponse ne vous convient pas, écrivez à La Plateforme des Travaux, 1 rue Marguerin, 75014 Paris, ou appelez le 01 89 62 99 95. Votre contrat unique est signé avec nous : c’est à nous d’en répondre, pas à un sous-traitant.
Décrivez votre appartement en 2 minutes. Nous vous rappelons sous 24 h ouvrées.
Prix du devis fermeAucun supplément sans avenant signéRien n’est dû avant que l’étape soit faiteNos engagements →